POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

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POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A RIVKA utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

As Trocas e Devoluções serão realizadas de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor e poderão ser solicitadas através de contato pelo e-mail contato@shoprivka.com.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.




Depoimentos



Completamente OBCECADA nas minhas peças da coleção Cosmopolitan. A modelagem da calça Pietra é impecável e as peças em couro são lindas demais!!!!

Tive que efetuar a troca de uma roupa e fui super bem atendida através do WhatsApp. O processo da troca foi super prático e rápido.

Recebi o meu pedido na mesma semana que efetuei a compra. As roupas são extremamente bem feitas e de alta qualidade. Com certeza vou comprar mais vezes.

Não conhecia a Rivka, mas comprei porque achei as fotos muito lindas e realmente representam demais o que entregam. Estou muito feliz com a minha compra.

Fiz minha primeira compra e já amei muito. As roupas são ainda mais lindas do que mostra nas fotos.

Que perfeição esse vestido Cecília. Estou apaixonada e ansiosa pela próxima coleção.




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